Tag МегаФон

Москвичи с приходом осени стали активнее обновлять интерьер в своих квартирах и домах. С начала года объём мобильного трафика на сайты строительных магазинов вырос более чем втрое, а продажи на маркетплейсах — на 71%, выяснили аналитики МегаФона на основе обезличенных данных пользователей и сервиса аналитики маркетплейсов.

Рост продаж строительных материалов и инструментов начался в июле — на этот месяц пришлось 12% всех покупок на маркетплейсах против 8% — в январе. При этом наибольшую активность зафиксировали в сентябре (14%).

Самой популярной категорией стала электрика — 12% от общего числа всех продаж с начала года. Москвичи, в частности, занимались электромонтажом, установкой звонков и систем безопасности. На втором месте по покупкам оказались отделочные материалы и силовая техника, включая виброплиты, генераторы и бетоносмесители. В топ‑5 также вошли инструменты и оснастка к ним, а реже всего жители столицы интересовались обновлением газоснабжения, отопления и вентиляции.

На фоне интереса к ремонту выделяется тренд на «тихий» ремонт: продажи товаров, не требующих сверления, выросли на 50%. Так, москвичи стали чаще покупать специальные крепления для картин и другого декора (+118%) и крючки (+27%).

МегаФон наполнил дворы‑колодцы сигналом 4G

Теперь жители и туристы Петроградской стороны могут оставаться на связи даже в самых укромных уголках старого Петербурга. Инженеры оператора запустили дополнительный сигнал LTE, что позволило улучшить покрытие и увеличить скорость мобильного интернета в одном из самых атмосферных символов города.

Дворы-колодцы Петроградского района — визитная карточка Санкт‑Петербурга, они появились в конце XIX — начале XX века, когда архитекторы стремились максимально использовать городское пространство. Сегодня эти дворы — важная часть культурного кода города, где соседствуют прошлое и настоящее: за вековыми фасадами живут современные петербуржцы, а во внутренние арки приходят туристы, чтобы увидеть «настоящий Петербург».

Чтобы сеть не терялась среди архитектурных ансамблей, специалисты дооснастили базовые станции дополнительным среднечастотным LTE‑сигналом. Обновление особенно заметно в знаменитых архитектурных комплексах — во дворе дома Дальберга и Кохендерфер, дома Эмира Бухарского и доходного дома Акционерного общества «Строитель». Эти локации притягивают фотографов, экскурсоводов и любителей городской эстетики — здесь звучат шаги истории, отражается свет на старинной мозаике и рождаются тысячи снимков в соцсетях. Теперь делиться этим мгновением можно без помех прямо со смартфона.

«Для нас важно, чтобы технологии помогали сохранять ритм жизни города — и тех, кто его создаёт каждый день. Мы усилили сеть там, где особенно сложно передавать сигнал — в исторических дворах-колодцах. Теперь мобильная связь стала надёжнее как для туристов, так и для жителей этих домов: гости уходят, а люди здесь живут постоянно, и для них стабильное соединение особенно важно», — рассказал директор МегаФона в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области Денис Трофимчук.

Федеральный оператор мобильной связи МегаФон заключил партнёрское соглашение с дальневосточным хоккейным клубом «Адмирал». Стороны договорились запустить особую программу лояльности для болельщиков клуба, а также создать цифровое сообщество фанатов. Реализация партнёрской программы планируется при поддержке компании «ГСТехнологии».

Для хоккейных болельщиков будет доступна эксклюзивная сим‑карта с символикой ХК «Адмирал» и специальными условиями пользования голосовой связью и интернетом. Экраны своих мобильных устройств с брендированными сим‑картами они смогут использовать как арену для выражения преданности любимой команде — вместо привычного названия сети там появится имя любимого хоккейного клуба из Приморья.

В рамках цифрового сообщества для поклонников «Адмирала» также будет доступен смс‑сервис с уведомлениями о ближайших матчах, событиях и предложениях «моряков». Они смогут первыми узнавать о розыгрышах VIP‑номеров и клубных подарков.

«Мы готовы предоставить новый формат мобильного общения для фанатов и спортсменов. Партнёрство позволит поклонникам клуба почувствовать себя частью большой хоккейной семьи и оставаться в центре спортивных новостей. Для владельцев “хоккейных” сим‑карт будут действовать уникальные тарифы, которые позволят без ограничений делиться эмоциями с домашних матчей “Адмирала” или смотреть в Сети трансляции выездных игр. Это обеспечит постоянную связь болельщиков с командой и поможет проще получать новости от любимой команды», — рассказал директор МегаФона в Приморском крае Олег Никитин.

«Эта инициатива станет важным шагом для выстраивания коммуникаций как для игроков, так и для болельщиков. Уверен, мир цифровых возможностей будет полезным инструментом продвижения хоккея в Приморье и за пределами региона», — добавил Александр Саркисов, руководитель отдела по маркетингу и коммерческой деятельности АНО ХК «АДМИРАЛ ПК».

«Сотрудничество “ХК Адмирал” и федерального оператора связи позволяет вывести взаимодействие с широкой аудиторией на новый качественный уровень. Благодаря такому партнёрству болельщики получают больше ярких впечатлений от любимой команды, а клуб укрепляет свою узнаваемость и привлекательность среди поклонников спорта. Это помогает привлекать новую аудиторию и создавать мощные условия для устойчивого роста и процветания спортивного бренда», — отметила Яна Солохина, коммерческий директор ООО «ГСТехнологии».

Посетители салонов связи МегаФон и Yota получили доступ к новой услуге — бесплатной зарядке мобильных устройств. Сервис уже запущен в качестве пилота в трёх городах Приволжья: Казани, Уфе и Самаре. Зарядить свой гаджет бесплатно может любой желающий в салонах, расположенных как в торговых центрах, так и в отдельных точках в шаговой доступности от дома.

В каждом салоне связи посетителям по запросу предоставляются современные пауэрбанки Stellarway. Под этим брендом МегаФон с 2023 года выпускает аксессуары для гаджетов, включая защитные стёкла, аккумуляторы, наушники, адаптеры и зарядные устройства. Пользоваться услугой бесплатной зарядки можно до 30 минут в день.

«Проблема разряжённого телефона знакома каждому. Особенно когда нужно срочно отправить важное письмо, сделать звонок, расплатиться в магазине или вызвать такси. Новый сервис теперь доступен в более чем 70 салонах нашей сети, поэтому найти место для быстрой подзарядки не составит труда. Мы постоянно совершенствуем качество обслуживания и стремимся создать комфортную среду для всех наших посетителей», — отметил руководитель отдела по аксессуарам, портативной технике и кастомизированному оборудованию МегаФона Игорь Авдонин.

В июне 2025 года оператор расширил линейку товаров под собственной торговой маркой. В серию вошли новые модели беспроводных наушников, сетевые зарядные устройства, внешние аккумуляторы и дата‑кабели. По итогам первых месяцев текущего года продажи устройств Stellarway выросли на 83% в сравнении с аналогичным периодом 2024 года, а доля бренда в данных товарных сегментах достигла 40%, увеличившись более чем вдвое в сравнении с тем же периодом прошлого года. Помимо устройств Stellarway, МегаФон также развивает мобильное оборудование, портативную технику и аксессуары под собственной торговой маркой Fontel.

Напомним, для продления срока службы аккумулятора смартфона необходимо поддерживать уровень заряда в диапазоне 20‑80%, так как полная зарядка вызывает избыточный нагрев и ускоряет износ батареи. Стоит также учитывать, что несколько коротких сеансов зарядки в день полезнее одной полной. Кроме того, рекомендуется приобретать только оригинальные зарядные устройства во избежание поломок.

В салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota внедрили умного AI‑помощника. Автоматизированная система «Суфлёр» позволяет в несколько раз ускорить обслуживание посетителей. В основе решения лежит нейросеть, интегрированная с корпоративными базами данных. Она предоставляет консультантам мгновенные подсказки для ответов на вопросы клиентов.

Система «Суфлёр» создана на базе генеративной нейросети, размещённой во внутреннем контуре компании. Информация в ней ежедневно обновляется и доступна только сотрудникам. Искусственный интеллект помогает консультантам быстро отвечать на вопросы о продуктах, процессах продаж и обслуживания. Виртуальный ассистент в виде чат‑бота разработан для более чем пяти с половиной тысяч специалистов салонов МегаФона и Yota.

Помощник в первую очередь ориентирован на менеджеров со стажем до шести месяцев. С ним они быстрее находят ответы, не обращаясь за консультацией к коллегам. Раньше на поиск информации могло уйти до двух минут, но с «Суфлёром» это время сокращается до нескольких секунд. Цифровой коллега упрощает адаптацию новичков и помогает им быстрее включиться в рабочий процесс, а опытным консультантам — успешнее справляться с рабочими задачами и повышать качество предоставляемого сервиса.

«Более половины нашей розничной команды — это молодые специалисты 18‑24 лет. Для них технологии и ИИ‑инструменты — привычная среда. Поэтому мы не просто внедряем инновации, а говорим с ними на одном языке, делая рабочие процессы эффективнее и комфортнее. Результат не заставил себя ждать: с момента запуска в “Суфлёр” поступило уже свыше десяти тысяч запросов, 60% из них отправлены сотрудниками со стажем работы до одного года», — комментирует директор дирекции по клиентскому опыту и качеству в дистрибуции Ирина Балутина.

Система находится в постоянном развитии: она ежедневно обновляется и в ближайшее время получит дополнительные функции. Планируется интеграция с данными абонентов, что сделает сервис ещё более персонализированным.

Минувшим летом МегаФон также внедрил в салонах связи цифрового коллегу «Ежедневный герой». Он помогает менеджерам по продажам подводить итоги рабочего дня, выделяет сильные и слабые зоны сотрудника, а также формирует персональные задачи на текущий день.

Посетителям и сотрудникам Многофункционального миграционного центра в Сахарово стал доступен более быстрый мобильный интернет. Теперь пользователи могут пересылать документы и совершать видеозвонки на скорости 127 Мбит⁄с.

Инженеры оператора расширили частотный ресурс телеком-оборудования в миграционном центре за счёт внедрения высокочастотных диапазонов более чем вдвое. Благодаря этому удалось нарастить объём трафика до 140 ГБ⁄ч. Более того, на всей площади миграционного центра (50 тысяч кв. м) работают около 70 антенн, обслуживающих в том числе зоны ожидания, залы обслуживания и служебные помещения. Используемая в телеком-оборудовании технология многопоточной передачи данных MIMO 2×2 позволяет поддерживать стабильное соединение при постоянной нагрузке на сеть.

Теперь во время ожидания или приёма посетители миграционного центра могут оставаться на связи, пользоваться мессенджерами и онлайн-сервисами, загружать и отправлять документы. А сервис VoLTE позволяет совершать звонки при помощи мобильного интернета, параллельно скачивая и загружая файлы с того же устройства.

«Сотрудники миграционного центра в Сахарово ежедневно помогают оформить документы и решить бюрократические вопросы тысяч человек. Нам было важно обеспечить центр стабильным и быстрым интернетом, чтобы посетители могли быстрее получать помощь», — отметил Виктор Югай, директор московского отделения МегаФона.

Многофункциональный миграционный центр начал работу в 2015 году как единая площадка для предоставления госуслуг иностранным гражданам в столице. Здесь можно получить патент на работу, пройти медосвидетельствование, дактилоскопию, оформить регистрацию и другие документы.

МегаФон позаботился о многодетных родителях и запустил тарифный план, с которым все члены большой семьи смогут пользоваться единым набором услуг на особых условиях. Тариф носит название «Семейный VIP», в нём абонентам будет доступен самый быстрый мобильный интернет, кристально чистый звук, МегаСилы и специальные условия по подключению участников к МегаСемье.

Воспользоваться предложением можно в салонах МегаФона, предъявив удостоверение многодетной семьи.

«Быть на связи с детьми — базовая потребностей современных родителей, и неважно, сколько ребёнку лет. Поэтому мы решили, что для подключения нашего тарифа возраст детей не имеет значения — его смогут оформить даже те многодетные родители, чьим детям уже больше 18 лет», — комментирует коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.

В тарифное предложение входят 50 ГБ, 1 700 минут, 300 смс, возможность добавить в МегаСемью каждого из пяти участников всего за 1 рубль, защита от спама с виртуальным помощником Евой и шесть из девяти МегаСил на выбор: «Связь при нуле», «Бонусные ГБ», «Перенос остатков», «pre‑5G», «Безлимит на мессенджеры», «Безлимит на соцсети», «Безлимит на видео», «Безлимит на музыку и кинотеатры» и «Безлимит на МегаФон». За каждого участника будет дополнительно начисляться 40 ГБ, которые обновляются ежемесячно и доступны всем членам МегаСемьи.

Тариф «Семейный VIP» уже успел оценить главный тренер ФК «Зенит», многократный чемпион России и многодетный отец Сергей Семак.

«Я в первую очередь впечатлён тем, какое внимание российские компании уделяют семейным продуктам, и приятно, что среди них есть даже телеком‑опции с акцентом на многодетных родителей. Это не только помощь мамам и папам, но и хороший пример того, что большие семьи готово поддерживать не только государство, но и отечественный бизнес», — отметил Сергей Семак.

По данным департамента демографической и семейной политики Минтруда, на начало 2025 года в России зарегистрировано около 2,65 млн многодетных семей, с каждым годом их количество растёт. А неделю назад Мособлдума даже установила новый праздник — День многодетной семьи, который будет отмечаться в Подмосковье 11 октября.

«Семейный VIP» — не первое предложение МегаФона, которым можно пользоваться сразу всей семьёй. Оператор активно развивает продукты и сервисы, призванные обеспечить комфорт и безопасность родных людей. Среди них — опция «МегаСемья», с которой все её участники могут пользоваться единым тарифом, а также «Защита близких» с виртуальным ассистентом Евой, которая блокирует опасные звонки и оповещает абонента о том, что его родственнику мог звонить мошенник.

Этим летом в путешествие за границу отправилось на 9% больше наших соотечественников, чем в прошлом году. Существенно вырос интерес к странам Африки и Азии — 38% и 37% соответственно. При этом самой популярной страной остаётся Турция — причём как для отдыха, так и для пересадок на стыковочные рейсы. К таким выводам пришли аналитики МегаФона, изучив обезличенные данные абонентов.

Востребованными направлениями, кроме Турции, ожидаемо стали Беларусь, Казахстан, Абхазия и Грузия. Существенный рост турпотока показали страны Азии, в особенности Вьетнам (+282% в сравнении с прошлым летом), он же входит в топ‑3 вместе с Китаем и Таиландом. В Африке абсолютный лидер — Египет, в топе также Марокко и Тунис, который показывает наибольший прирост по числу поездок (+249%). На Ближнем Востоке, помимо Турции, в тройку вошли ОАЭ и Саудовская Аравия, при этом наблюдается рост нетипичных для россиян направлений: Бахрейн (+32%), Ирак (+24%).

В Европе чаще посещали Литву, Италию и Румынию, но в рейтинг по самой заметной динамике они не попали — его возглавили Польша (+32%), Монако (+31%) и Ирландия (+26%). Почти весь турпоток в Северную Америку пришёлся на США и Кубу (суммарно 86%). При этом США приросли на 25%, а Куба упала на 20%. В Южной Америке больше половины туристов (60%) посещали Бразилию и Аргентину, при этом в сравнении с прошлым летом турпоток туда остался неизменным.

Турция, помимо статуса главной страны для отдыха у россиян, является ещё и самым популярным местом для транзитных перелётов: число пересадок здесь выросло почти на треть. Ключевым хабом для россиян ожидаемо стал Стамбул. Казахстан занимает второе место в списке стран для пересадки, однако большая часть маршрутов через республику из РФ в другие страны проходит по суше, а не по воздуху. Китай расположился на третьем месте: в сравнении с прошлым летом здесь стали пересаживаться на стыковочные рейсы более чем на 20% чаще. Популярным остаётся транзит через ОАЭ: страна занимает четвёртое место по пересадкам, их число растёт на 10%. Сербия уверенно держится в топ‑5 стран для пересадок, однако число транзитных поездок через столицу страны Белград упало на 8,5% к 2024 году.

Стремительно теряет популярность как транзитный хаб для россиян Катар: число пересадок тут сократилось втрое. Транзит через другие ближневосточные страны, такие как Кувейт, Иордания, также сокращается на 28%.

Отдых россиян за границей стал короче, но летать стали чаще. Если летом 2024 года отпуск длился в среднем 10 дней, то в этом — 7. При этом количество поездок на одного путешественника этим летом выросло на 6%.

Более тысячи жителей Хакасии впервые получили доступ к быстрому мобильному интернету и качественной голосовой связи МегаФона. Оператор развернул сеть четвёртого поколения (4G/LTE) в аале Илимиров Аскизского района, деревне Толчея Боградского района, сёлах Орджоникидзевское Орджоникидзевского района и Верхней Сее Таштыпского района.

Расширение покрытия LTE‑сети МегаФона стало возможным благодаря участию в федеральном проекте «Устранение цифрового неравенства 2.0», реализуемого при поддержке Государственного комитета цифрового развития и связи Хакасии. В программу вошли малочисленные и труднодоступные населённые пункты, в которых проживает от 100 до 300 человек.

Одно из таких мест — деревня Толчея, хорошо известная спелеологам, эко‑туристам и тревел‑блогерам. Вблизи неё расположена группа живописных пещер, включая единственную оборудованную для экскурсий пещеру в республике — Бородинскую. Наличие сотовой сети МегаФона в населённом пункте позволит владельцам «зелёных» сим‑карт из других регионов общаться с родными и близкими, которые остались дома, создавать фото- и видеоконтент в реальном времени, а при необходимости связаться с экстренными службами. Стабильный сигнал 4G и комфортная скорость передачи данных позволит прокладывать маршруты онлайн, пользоваться навигацией, проверять прогноз погоды, делиться координатами в мессенджерах и вести прямые эфиры.

Используя гаджеты, абоненты оператора в Толчее, Илимирове, Верхней Сее и Орджоникидзевском могут звонить по видеосвязи, получать государственные услуги, оплачивать счета и совершать покупки онлайн, смотреть фильмы в высоком разрешении, работать и учиться дистанционно. Педагогам и воспитателям будет проще готовиться к занятиям, ученикам — пользоваться современными образовательными платформами и электронным журналом не только в школе, но и дома. Работники фельдшерско-акушерского пункта смогут оперативно проконсультировать жителей не только на своём рабочем месте, но и, например, находясь на вызове.

Местным жителям и приезжим также доступны голосовые звонки с использованием технологии VoLTE. Сервис обеспечивает кристально чистый звук и мгновенное соединение — абонент может без потери качества сигнала общаться по телефону и одновременно пользоваться интернетом.

«Проект “Устранение цифрового неравенства 2.0” — пример эффективного взаимодействия операторов ради общей цели: сделать современные технологии доступными каждому. Мы обеспечиваем быстрое расширение зоны покрытия без строительства новых базовых станций, экономим ресурсы и сокращаем расходы на инфраструктуру. В результате жители даже самых отдалённых деревень получают возможность пользоваться теми же цифровыми сервисами, что и горожане. За время участия в проекте нашей связью в регионе обеспечены уже 17 “малых” населённых пунктов», — рассказала директор МегаФона в Республике Хакасия Светлана Симаткина.

Для жителей города Зея повседневное использование мобильного интернета стало более удобным. Инженеры МегаФона модернизировали базовые станции, покрывающие 4G сигналом часть города в районе проспекта 40‑летия Победы и микрорайон Светлый.

Специалисты оператора смонтировали дополнительное оборудование, работающее в нескольких диапазонах частот, что увеличило скорость передачи данных до 30 Мбит⁄с. Это позволило жителям активнее пользоваться мобильным интернетом для работы, учёбы или развлечений.

Аналитики МегаФона посчитали, что в сентябре и за первую половину октября мобильный трафик в районе проспекта 40‑летия Победы и в микрорайоне Светлый вырос почти в три раза относительно аналогичного периода в 2024 года. Благодаря модернизации абоненты могут быстро загружать сайты и мобильные приложения, вести переписку в мессенджерах или смотреть видео онлайн.

«Улучшенным качеством связи пользуются сотрудники и пациенты районной больницы, учебного центра, школьники, автомобилисты. Жителям доступна стабильная мобильная сеть, что делает город удобным и привлекательным местом для жизни и работы», — рассказал директор МегаФона в Амурской области Максим Дудкин.

«Модернизация мобильной связи в северных городах — один из пунктов развития Приамурья. Возможность воспользоваться цифровыми сервисами или сделать нужный звонок в любой точке города сегодня стало базовой потребностью для жителей Зеи. Обновляя телеком-инфраструктуру операторы способствуют цифровому развитию региона», — отметил министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов.