Эксперт Полунин: кибервойна или медийный блеф – защищать инфраструктуру нужно в любом случае

Stryker, американская транснациональная корпорация в сфере медицинских технологий, сообщила о восстановлении своих систем после масштабного инцидента в сфере кибербезопасности. Ответственность за нападение взяла на себя группировка Handala, которую связывают с иранскими интересами.

Хакеры из Handala заявили о хищении терабайтов конфиденциальных данных и шифровании корпоративных систем. В своём заявлении группировка подчеркнула политический подтекст действий.

Сергей Полунин, руководитель группы защиты инфраструктурных ИТ-решений компании «Газинформсервис», отмечает: этот случай — очередной эпизод в противостоянии в киберпространстве, где крупные западные корпорации становятся целями политически мотивированных групп. Эксперт выразил сомнение в истинных масштабах ущерба, понесённого Stryker, учитывая репутацию атакующей стороны.

«Неотъемлемая часть современной геополитической ситуации — кибервойны. Хакеры в погонах по обе стороны баррикад пытаются нанести ущерб противнику, причём зачастую репутационный. Важно понимать: кибервоздействие не бывает успешным просто потому, что на вашей стороне опытные и мотивированные специалисты. На той стороне должна существовать уязвимость, которая и позволит проявить себя. Поэтому мы и получаем новости вроде этой, где Handala отчитывается об инциденте с американским производителем медоборудования. Связь весьма призрачна, тем более что Handala уже не раз ловили на преувеличении своих успехов. Это и понятно: ущерб в 99% случаев виртуальный, а значит, значение имеет лишь убедительность пресс-релизов — как тех, кто атакует, так и тех, кто защищается», отмечает Сергей Полунин.

Несмотря на то что многие подобные киберинциденты носят скорее информационный характер, техническая угроза может оставаться реальной.

«Хорошая новость в том, что для отражения хакерских действий — будь то государственные, гражданские или просто энтузиасты — придумано множество технических решений. Если вы не готовы разворачивать их у себя, их можно приобрести как услугу. Например, подключиться к GSOC: специалисты будут 24/7 мониторить состояние вашей инфраструктуры, отражать атаки и давать рекомендации по дальнейшему повышению устойчивости», — подчеркнул эксперт.

Инсценировали смерть ради выплаты, но просчитались: два брата из Карачаево-Черкесии получили четыре года колонии

Два брата из Карачаево-Черкесии инсценировали смерть дяди ради выплаты 1,5 млн рублей по страхованию жизни и здоровья от несчастных случаев. Служба безопасности «Согласия» выявила признаки фальсификации документов и передала материалы в полицию. В 2025 году суд признал фигурантов виновными и приговорил каждого к четырем годам колонии общего режима.

Организатором схемы выступил племянник погибшего, имеющий высшее медицинское образование. Он же вовлек в преступную группу своего родного брата — заведующего бюро судебно-медицинской экспертизы.

Дядя братьев долго боролся с онкологией — врачи диагностировали у него рак легких, болезнь стремительно прогрессировала. Зная о тяжелом состоянии родственника, братья заблаговременно застраховали его жизнь сразу в нескольких страховых компаниях. Эта излишняя предусмотрительность и стала одним из первых «звоночков» для службы безопасности «Согласия»: незадолго до смерти пожилого мужчины на него оформили не один, а несколько полисов страхования жизни и здоровья от несчастных случаев. Совпадение? В «Согласии» так не считают.

Когда их дядя скончался от онкологического заболевания, братья не стали предаваться скорби — они увидели в этом возможность заработать. В тот же вечер они пригнали на трассу «Конзавод — Коммунстрой — Медовые водопады» старенький ВАЗ-211140, инсценировали ДТП и вызвали полицию. Один из братьев сообщил дежурному, что их дядя только что разбился насмерть в этой аварии.

Когда следственно-оперативная группа прибыла на место, «родственники» пояснили: тело увезли домой — по обычаю, хоронить надо быстро. Пришлось ехать в дом погибшего. Там то и нашли «главный элемент» мошеннической схемы — труп дяди. Что неудивительно, ведь тело не покидало дома. И чтобы подтвердить участие дяди в ДТП, в действие вступил второй брат — заведующий бюро судебно-медицинской экспертизы. Именно ему предстояло проводить осмотр.

Он внимательно осмотрел тело онкологического больного, не имевшее никаких следов ДТП, и уверенно зафиксировал в протоколе: закрытые переломы шейных позвонков, переломы ребер, ссадины — характерные повреждения при аварии. Свою подпись поставил. От дальнейшей экспертизы отказался — сослался на религиозные убеждения семьи.

Никаких убеждений у братьев не было. Была холодная калькуляция: без вскрытия истинная причина смерти останется невыясненной, а версия о ДТП станет официальной. Всё это время тело дяди лежало в доме — братья не торопились с похоронами, они торопились собрать документы.

Спустя девять месяцев увесистый пакет — поддельные справки, липовые протоколы, заявление на 1,5 миллиона рублей — лег на стол сотрудникам «Согласия». Вот только страховая компания вместо денег передала досье братьев в полицию.

Этот случай — пример инсценировки, одного из двух основных видов мошенничества в страховании жизни и здоровья. Второй вид — членовредительство, когда злоумышленник целенаправленно наносит себе травмы ради выплат. Но в обоих случаях главный сигнал о мошенничестве — это оформление сразу множества полисов.

Стоимость каждой такой страховки может начинаться от 500 рублей, что делает массовую закупку доступной. Таким образом злоумышленники компенсируют риск и трудозатраты. Тем более, что для осуществления схемы часто приходится подделывать документы или наносить себе реальный вред. В случае с инсценировкой смерти, как в нашем примере, тоже существует масса сложностей. И злоумышленники не готовы рисковать ради незначительных выплат.

«Для службы безопасности оформление более чем трех договоров страхования — это сигнал для незамедлительной проверки, — комментирует заместитель директора департамента безопасности «Согласия» Светлана Ардабьева. — В 99,9% случаев так действуют мошенники. Обычный страхователь не намерен болеть, травмироваться и тем более умирать. Для него страховка — это защита от непредвиденных событий. У мошенника другая задача: он стремится собрать как можно больше денег со своей махинации».

Несмотря на кажущуюся дешевизну одного полиса, десятки договоров бьют по карману. Годовая премия со средним набором рисков составляет около 5000 рублей. Даже 10–20 полисов обходятся в суммы, которые не имеют экономического смысла для обычного человека. Но только если нет уверенности, что страховой случай наступит. У мошенников такая уверенность есть.

Директор судебно-правового департамента «Согласия» Евгений Власов поясняет: закон не запрещает иметь несколько договоров страхования. Однако, когда их количество исчисляется десятками, а оформление происходит в сжатые сроки перед наступлением страхового события, это перестает быть финансовой предусмотрительностью.

Для страхового сообщества такие истории — не повод для дискуссий о выплатах, а рутинная работа по пресечению недобросовестных действий. Подавляющее большинство подобных попыток останавливается еще на досудебной стадии: механизмы контроля у страховщиков отработаны давно и эффективно.

Оттепель идёт: эксперты «Согласия» рассказали, как защитить дом и машину от большой воды

Зима в этом году не хочет сдаваться без боя, но оттепель уже на пороге. По прогнозам ведущего специалиста центра погоды «Фобос» Евгения Тишковца, уже в субботу, 28 февраля, в Москве воздух прогреется до +3 градусов, а в первый день календарной весны регион накроют мокрый снег, ледяной дождь и дожди. Обильные снегопады, прошедшие этой зимой, сформировали серьезные запасы влаги, и резкое потепление может спровоцировать активное таяние. Эксперты страховой компании «Согласие» проанализировали накопленный опыт и рассказывают, как без потерь пройти паводковый сезон.

«По данным компании, в прошлом году количество убытков от паводков было минимальным — сказалась бесснежная зима», — рассказывает заместитель директора департамента урегулирования убытков по корпоративным видам страхования «Согласия» Алексей Косенцов. — «Нынешняя ситуация кардинально иная: аномальные снегопады создают предпосылки для масштабных подтоплений. Пик традиционно придется на март–май, когда таяние идет наиболее активно: на весенний период приходится около половины всех страховых случаев, связанных с выходом рек из берегов. Летом и осенью такие происшествия случаются реже и обычно вызваны затяжными ливнями».

Подобный страховой случай произошёл в прошлом году в Республике Саха (Якутия). Тогда убыток составил порядка 1,5 миллиона рублей. Вода повредила фундамент, стены, полы, перегородки и даже входную дверь дома. Этот случай наглядно показывает, насколько серьезными могут быть последствия стихии.

Весной традиционно растет число обращений по каско из-за затопления машин прямо во дворах и на дорогах. Лужи, которые кажутся безобидными, могут скрывать настоящую ловушку.

«Последствия для авто губительны даже при частичном затоплении. Вода попадает в узлы подвески, электропроводку и салон. Если уровень поднялся выше порогов, велик риск гидроудара двигателя при попытке завести машину, что приведет к дорогостоящему капремонту, — предупреждает заместитель директора департамента андеррайтинга и управления продуктами «Согласия» Дмитрий Соколов. — Страховые компании фиксируют рост обращений по каско именно в период активного снеготаяния, когда вода заливает выпускную систему и блоки управления».

По данным компании, в прошлом году количество убытков от паводков было минимальным из-за малоснежной зимы. Однако нынешняя ситуация кардинально иная: аномальные снегопады создают реальные предпосылки для подтоплений.

Опасность не только в воде

Весеннее таяние несет не только риск затопления. Обильная влага размягчает грунт, и дороги, которые пережили агрессивную зиму, начинают разрушаться буквально на глазах. Для водителей это оборачивается внезапными ямами, просадками асфальта и даже локальными провалами грунта, особенно на проселочных дорогах и в зонах с нарушенной дренажной системой.

«Весной мы фиксируем всплеск обращений по каско, связанный не только с паводком, но и с повреждением ходовой части. Вода размывает обочины и скрывает под собой глубокие выбоины. На скорости такую ловушку вовремя заметить сложно. Последствия — разбитые ступицы, погнутые диски и порванная резина», — добавляет Дмитрий Соколов.

Пять правил для автовладельцев

  1. Выбирайте правильную парковку. В период паводка по возможности не оставляйте машину на подземных паркингах без надежной дренажной системы и в низинах. Лучше найти место на возвышенности — даже временные неудобства лучше, чем ремонт.
  2. Не испытывайте судьбу на дороге. Если потоки воды застали вас в пути, не пытайтесь форсировать лужи сомнительной глубины. Даже если вам кажется, что машина проедет, под водой могут быть скрытые ямы, открытые люки или поваленные деревья. Сбросьте скорость и, если возможно, развернитесь.
  3. Главное правило — не заводить. Если автомобиль заглох в воде или вы обнаружили его подтопленным на стоянке, ни в коем случае не пытайтесь запустить двигатель. Даже если вода спала, она могла попасть в цилиндры. Попытка пуска приведет к гидроудару и капитальному ремонту мотора.
  4. Просушите машину правильно. Даже если двигатель не пострадал, вода могла попасть в салон, электропроводку и блоки управления. Лучшее решение — эвакуировать авто в сервис для профессиональной сушки и диагностики.
  5. Оформите страховку заранее. Вовремя купленный полис каско поможет компенсировать ремонт электроники, салона, ходовой части и силового агрегата, которые чаще всего страдают от «большой воды». В «Согласии» напоминают: страхование — это не трата, а инструмент, который позволяет встречать капризы природы без паники и серьёзных финансовых потерь.

Как защитить дом от паводка: пять шагов

  1. Оцените дренаж и рельеф. Если участок находится в низине или рядом с рекой, проверьте, не забиты ли снегом и льдом канавы для отвода талых вод. По возможности расчистите их — это поможет воде уйти, не задерживаясь у фундамента.
  2. Укрепите фундамент и подвал. Осмотрите отмостку: трещины и провалы нужно заделать до наступления тепла. Если подвал часто сыреет, заранее откачайте воду и обработайте стены гидроизоляцией. Ценные вещи из подвала лучше поднять повыше или временно вывезти.
  3. Проверьте коммуникации. Вода может повредить электропроводку, газовое оборудование и насосы. При реальной угрозе подтопления отключите электричество в зонах риска.
  4. Соберите «тревожный чемоданчик». Документы, деньги, тёплые вещи, лекарства и фонарик должны лежать в водонепроницаемой упаковке в доступном месте — на случай быстрой эвакуации.
  5. Не пренебрегайте страхованием. Полис страхования имущества от паводка — не просто трата, а гарантия, что последствия стихии не лягут на ваш кошелёк тяжким грузом. Особенно если дом находится в зоне потенциального риска.

«Невидимые» спортивные травмы у детей: что чаще всего пропускают взрослые

Мнение терапевта: постоянные нагрузки могут привести к переломам — Анна Солодухина, ведущий врач-терапевт «Цифровой клиники» Страхового Дома ВСК

Активные занятия спортом — важная часть здорового образа жизни. Но вместе с пользой тренировки несут и риски: если нет явных признаков повреждения, то травмы нередко остаются незамеченными. К скрытым спортивным травмам можно отнести стресс-переломы — трещины в костях, которые появляются из-за постоянной нагрузки.

Чаще всего возникают в ногах с постепенным нарастанием боли. К сожалению, многие не придают этой травме значения, думая, что это обычная усталость или растяжение. Однако впоследствии трещина может стать полноценным переломом.

Еще среди опасных скрытых травм выделяется сотрясение мозга без потери сознания при падении. Человек просто чувствует головокружение, а симптомы похожи на обычное переутомление. Последствия могут привести к глубоким нарушениям мозга, проблемам с концентрацией и памятью, даже к эпилепсии.

Также многие не уделяют должного внимания травмам коленей. При микроповреждениях сустав щелкает и будто заклинивает при определенных движениях. Без лечения боли станут хроническими, что приведет к нарушению походки.

Распознать скрытые травмы самостоятельно трудно, поэтому рекомендуется всегда обращаться к специалисту, даже если проблема кажется незначительной. Наличие страхового полиса от несчастных случаев считается превентивной мерой для минимизации финансовых трудностей при необходимости экстренного медицинского вмешательства после травмы.

По статистике, на долю спортивных травм у детей приходится порядка 2,5–3% обращений в рамках страхования от несчастных случаев. Чаще всего во время тренировок дети травмируют руки (7%) и ноги (6%). С серьезными травмами — переломами — сталкиваются примерно 6% пострадавших. В остальных случаях дети получают ушибы, растяжения и прочие незначительные повреждения.

Аналитика ВСК: самые опасные соседи живут в Москве и Владивостоке, защищать жилье от вандалов приходится кировчанам

Неаккуратные соседи – самая частая причина происшествий с жильем россиян, на заливы из квартир выше приходится больше трети от всех страховых случаев с недвижимостью. К такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Самые опасные соседи проживают в Москве, Санкт-Петербурге и Владивостоке, а больше всего вандалов – в Кирове.

По данным Страхового Дома ВСК, в 38% страховых случаев с квартирами россиян виновниками происшествий становятся соседи. Наибольшее количество заливов из-за соседей сверху по итогам 2025 года было зафиксировано в Москве (27%), Приморском крае (5%), Санкт-Петербурге (5%), Краснодарском крае (3,8%) и Башкортостане (3,6%).

На втором месте среди причин страховых событий с недвижимостью — аварии систем отопления, водоснабжения, канализации (20%), на третьем – пожары (8,5%). Также примерно 13% страховых событий связаны с риском ответственности перед третьими лицами – когда страхователь сам становится виновником ЧП, из-за которого было повреждено имущество соседей.

Кражи и вандализм фиксируются только в 2% случаев. В антирейтинг регионов-лидеров по подобным происшествиям вошли:

  1. Москва – 16%
  2. Кировская область – 9%
  3. Тюменская область – 7%
  4. Удмуртия – 6%
  5. Татарстан – 4%

В 2025 году чаще всего ЧП с домами и квартирами россиян происходили летом – 10% в июне, 12% в июле и 10% в августе.

Март ломает кости – аналитики ВСК прогнозируют пик травм россиян этой весной

Удмуртия остается одним из самых травмоопасных регионов страны после Москвы – к такому выводу пришли в Страховом Доме ВСК, проанализировав обращения по страхованию от несчастных случаев по итогам 2025 года. Пик травматизма приходится на весну.

По данным Страхового Дома ВСК, в ТОП-5 регионов по количеству обращений из-за несчастных случаев в 2025 году вошли:

  1. Москва – 29% происшествий
  2. Удмуртия – 8%
  3. Кировская область – 5,5%
  4. Башкортостан – 5%
  5. Санкт-Петербург – 4%

Наиболее травмоопасными месяцами для россиян являются март (9% обращений), апрель (9%) и сентябрь (8,8%). В результате несчастных случаев россияне чаще всего получают незначительные травмы, которые приводят к временной нетрудоспособности – 98% страховых событий. Остальное – случаи, требующие госпитализации или проведения операций.

Около 36% несчастных случаев фиксируется во время занятий спортом – тренировок, соревнований, активных игр. Травмы в быту россияне получают значительно реже – на них приходится до 3% происшествий.

Примерно 0,5% обращений в 2025 году приходилось на нестандартные ЧП – рекордсмены по таким происшествиям Нижний Новгород и Владивосток. Среди них ранение блендером во время приготовления еды (1 случай в Томске), повреждение болгаркой во время ремонтных работ (2 случая – в Томске и Нижнем Новгороде), рассечение бедра пилой (1 случай в Кургане), защемление пальцев в двери лифта (1 случай – в Нижнем Новгороде), повреждение ноги веткой во время прогулки по кладбищу (1 случай – во Владивостоке), падение лицом на кафель из-за потери сознания после сдачи крови (1 случай – во Владивостоке).

Аналитики ВСК выявили причины обращения новоселов к врачам в разных городах РФ

Самыми частыми причинами наступления страхового случая в рамках страхования ипотеки являются проблемы со здоровьем, почти 62% обращений – таковы данные Страхового Дома ВСК. Самый опасный для заемщиков месяц, особенно для покупателей квартир, – апрель. Наибольшая число обращений, помимо Москвы и Санкт-Петербурга, фиксируется в Уфе.

По данным Страхового Дома ВСК, в ТОП-5 причин обращений в рамках страхования ипотеки по итогам 2025 года вошли:

  1. Заболевания – 43% страховых событий
  2. Несчастные случаи – 19%
  3. Пожары – 7,5%

Стихийные бедствия повреждают недвижимость, оформленную в кредит, только в 5% случаев. Также среди распространенных причин обращений – обнаружение конструктивных дефектов жилья (чуть менее 4%). Менее 2% страховых событий связаны с противоправными действиями третьих лиц.

Наибольшее число происшествий с ипотечными заемщиками фиксируется в апреле (11%), мае и июле (по 8,7%). Больше половины обращений – 56% – приходится на владельцев квартир. На втором месте – покупатели частных домов (39%). Причем, наиболее число обращений поступало от обладателей кирпичных домов (36% против, например, 31% среди деревянных или 21% среди блочных). Количество страховых случаев с апартаментами, комнатами или парковочными местами, приобретенными в ипотеку, минимально.

Помимо Москвы (25%) и Санкт-Петербурга (5%), регионами-лидерами антирейтинга по ЧП с ипотечными заемщиками стали Башкортостан (3,6%), Тюменская область (2,9%), Оренбургская область (2,8%), Ростовская область (2,7%), Краснодарский край (2,6%).

ВСК запустила новую программу защиты от несчастных случаев: 1,5 млн рублей страхового покрытия за 1,5 тысячи в год

Страховой Дом ВСК запустил новую «коробочную» программу страхования от несчастных случаев «Максимальная защита от несчастных случаев» — за фиксированную стоимость в 1,5 тысячи рублей в год клиент получает страховую защиту на сумму 1,5 млн рублей. Программа разработана для максимального удобства: оформление не требует справок о доходах или медицинских документов. После оплаты полис вступает в силу через 5 дней (временная франшиза) и действует в течение 12 месяцев.

Страховой Дом ВСК в январе 2026 года запустил новую программу страхования от несчастных случаев по фиксированной стоимости и рискам.

Согласно условиям, страховая выплата в размере 100% от суммы (1,5 млн рублей) предусмотрена в случае смерти застрахованного лица или установления ему инвалидности I группы в результате несчастного случая. При установлении инвалидности II группы выплачивается 50% страховой суммы (750 тыс. рублей). Защита распространяется на широкий спектр жизненных ситуаций, включая бытовые и уличные происшествия (падения, ожоги), ДТП, нападения животных, отравления, последствия врачебных ошибок и прочее.

Оформить полис можно в офисах ВСК и у страховых агентов компании.

«С программой страхования «Максимальная защита от несчастных случаев» мы предлагаем уникальное сочетание доступной стоимости и существенного уровня защиты.

Часто, выбирая страховку, клиенты ориентируются только на цену, но при наступлении страхового случая именно размер выплаты определяет возможность получить качественное лечение, реабилитацию или оказать финансовую помощь родственникам. Наша задача — изменить этот подход, предлагая осознанный выбор в пользу реальной финансовой поддержки, которая обеспечит устойчивость в непредвиденной ситуации», — отметила руководитель центра развития продуктов Страхового Дома ВСК Варвара Колесникова.

«Согласие» проанализировало всплеск травм в праздники: алкоголь — ключевой фактор для отказа в выплате

Новогодние каникулы для многих россиян — время застолий и путешествий, которые могут быть связаны с повышенными рисками. Страховая компания «Согласие» отмечает, что в этот период резко растет число обращений по полисам от несчастных случаев (НС) и для выезжающих за рубеж (ВЗР). За прошлые праздники, с 29 декабря 2024 по 8 января 2025 года, таких обращений было зарегистрировано 437. Однако часть из них не была признана страховыми случаями именно из-за того, что травма произошла в состоянии алкогольного или иного опьянения пострадавшего.

«Употребляя алкоголь, человек осознанно повышает риски для своего здоровья, становясь менее внимательным и скоординированным. Мы видим печальную закономерность: именно состояние опьянения часто стоит за падениями, бытовыми и уличными травмами, которых в трезвом состоянии можно было бы избежать», — комментирует заместитель директора департамента урегулирования убытков по личным видам страхования «Согласия» Людмила Страхова. — «Когда медицинское заключение прямо указывает, что травма наступила в состоянии алкогольного опьянения это почти во всех случаях является основанием для отказа в выплате, если данный риск дополнительно не застрахован».

При этом травмы могут произойти в самый неожиданный момент, даже в трезвом состоянии. Например, на отдыхе в Египте женщина упала во время игры в падл на территории отеля и сломала ногу, потребовалась операция. В другом случае, также в Египте, туристка поскользнулась у бассейна и сломала руку. Обе получили необходимое лечение, после чего смогли продолжить отдых и благополучно вернулись в Россию. Страховая компания «Согласие» в каждом из этих случаев полностью покрыла все медицинские расходы.

Эти примеры показывают, что никто не застрахован от случайной бытовой травмы. Однако если к неожиданности добавить состояние алкогольного опьянения, риск получить серьезное повреждение возрастает многократно, а шанс на страховую выплату — значительно снижается.

Несмотря на то, что алкоголь всегда ведет к отказу от страховой выплаты. Бывают и исключения, где случай напрямую не связан с опьянением: «если, например, трезвый водитель такси совершил ДТП, в котором пострадал пассажир в состоянии опьянения, помощь будет оказана в полном объеме, так как причинно-следственной связи нет. Страховка защищает от непредвиденных обстоятельств, а не от последствий осознанного рискованного поведения», — поясняет представитель компании.

Анализ обращений за прошлогодние праздники выявил основные точки риска:

  • На долю полисов страхования от несчастных случаев (НС) в России пришлось 35% всех обращений, и значительная часть из них была связана с употреблением алкоголя.
  • 65% обращений составили случаи по полисам для выезжающих за рубеж (ВЗР). При этом более половины всех зарубежных инцидентов произошли в трех странах: Таиланде (27%), Египте (21%) и ОАЭ (10%).

По итогам периода, около 9% обращений по НС и 5% по ВЗР не были признаны страховыми случаями, и ключевой причиной во многих из них стало состояние алкогольного опьянения клиента, установленное медицинским заключением.

«Наша главная цель — предупредить. Мы настоятельно рекомендуем встречать праздники и отдыхать ответственно, беречь себя и своих близких. Пусть новогодние каникулы будут временем радости и здоровья», — резюмирует Людмила Страхова.

Ракам надо беречь здоровье, а тельцам – автомобили: в ВСК выяснили, какие знаки зодиака чаще всего обращаются в страховую повторно

Эксперты Страхового Дома ВСК проанализировали статистику обращений по предварительным итогам 2025 года и выяснили, в каких регионах чаще всего происходят повторные страховые случаи, а также каким знакам зодиака стоит уделить особое внимание защите своего имущества, а каким – здоровью.

По оценкам Страхового Дома ВСК, большинство россиян обращаются в свою страховую компанию не чаще одного раза в год. В среднем не более 7% страховых случаев приходится на повторные обращения одних и тех же страхователей.

В рамках страхования от несчастных случаев самая высокая доля таких ЧП фиксируется в Краснодарском крае – 13% происшествий. В антирейтинг «невезунчиков» также входят Самарская область (10%) и Дальний Восток (9%). Чаще всего повторные обращения – 2-3 страховых события в год – поступают от мужчин (72%), в особенности средних лет (61%). Примечательно, что большинство травм у них связаны с ремонтом и хозяйственными работами на придомовых участках (самостоятельный ремонт дома, очистка крыши от снега, работа газонокосилкой и т.д.). Большая часть повторных обращений в связи с несчастными случаями поступает от Раков, Скорпионов и Стрельцов.

Статистика по каско отличается – в данном сегменте число повторных обращений составляет 19%. Причем чаще всего в компанию обращаются жители мегаполисов в связи с появлением вмятин и царапин на авто на территории парковок многоквартирных домов. Так, один из клиентов ВСК, проживающий в Новой Москве, за год действия страховой программы трижды обращался в компанию по аналогичной причине. Также среди распространенных поводов повторных страховых событий – падения деревьев на авто, вандализм. Лидер по повторным происшествиям с автомобилями по каско – Москва (65%). На втором месте Екатеринбург (12%), третьем — Санкт-Петербург (9%). Большая часть повторных обращений по каско поступает от Тельцов, Рыб, Весов и Львов.

Среди любителей путешествовать «невезунчиков» значительно меньше – доля повторных страховых случаев по туристическим страховкам составляет не больше 6%. Причем чаще всего они связаны с отравлениями и перееданием. В основном во время зарубежных поездок сталкиваются с такими проблемами Девы, Водолеи и Овны.

Пользовательское соглашение

Опубликовать