Tag Игроки

Дилерский канал Приволжского регионального центра «АльфаСтрахование» в 2024 г. вырос на 73% по сравнению с прошлым годом. Такая динамика связана с высокими продажами авто и оформлением на них каско.

С начала 2024 года количество заключенных договоров каско увеличилось почти вполовину. Чаще всего их оформляют покупатели LADA, Haval, Geely, Chery и Changan. Также часто по каско страхуют машины владельцы Jetour, Omoda и Москвичей.

«Авторынок стремительно меняется, появляется большое количество новых машин, которые импортозаместили привычные годами марки. И с кратным ростом продаж нарастает динамика оформления полисов каско. Владельцы закономерно хотят защитить свои авто от множества рисков, что и позволяет сделать добровольное страхование, а также не переплачивать за запчасти и ремонт в случае ДТП. В этих условиях целесообразность полиса растет, особенно если учитывать, что он варьируется по цене и наполнению и выгоден любому автовладельцу», – говорит Ольга Глазкина, директор Приволжского регионального центра «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Сборы «АльфаСтрахование» в дилерском канале Центрально-Черноземного регионального центра за 10 месяцев 2024 г. выросли на 53% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это связано с тем, что продажи автомобилей в среднем в городах района выросли на 61%.

Каждый третий клиент выбирает машины марки LADA и приобретает каско. Среди покупателей «китайцев» чаще всего каско приобретают владельцы Haval, Jetour и Changan.

«В 2024 г. дилерский рынок показывает очень высокие темпы роста продаж новых авто – сейчас это 61%. Рост идет, в первую очередь, за счет российского автопрома и китайских автобрендов, которые оперативно и уверенно продолжают замещать ушедших с нашего рынка европейских автопроизводителей. Спрос на каско также растет, а вариативность нашей продуктовой линейки способна удовлетворить запрос любого водителя на все случаи жизни», – говорит Александр Котенко, заместитель директора Центрально-Черноземного регионального центра «АльфаСтрахование» по розничным продажам.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Алтайский филиал «АльфаСтрахование» стал лауреатом ежегодной межрегиональной премии «Финансовый престиж» сразу в двух номинациях «Лучшее информационное наполнение сайта» и «Лучшее клиентское обслуживание». Награждение победителей состоялось в Министерстве финансов Алтайского края. 

Премия «Финансовый престиж» – единственная в России межрегиональная награда, вручаемая финансовым организациям по результатам народного голосования, контрольных проверок и независимых оценок Экспертного совета. 

Победители премии определяются в несколько этапов: 

На первом этапе качество работы организаций оценивается народным голосованием на сайте премии.  

На втором этапе конкурса в организации, вошедшие в шорт-лист по итогам народного голосования, отправляются эксперты социологической службы и «тайные покупатели». 

На третьем этапе на основании полученных данных экспертный совет определяет победителей в каждой из номинаций. 

«Для нас это важная награда и признание, так как она отражает реальный народный выбор и мнение настоящих экспертов из разных областей о нашем отношении к клиентам и наших сервисах будущего в настоящем», – говорит Константин Писаненко, директор Алтайского филиала.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности АО «АльфаСтрахование» на уровне ruААА, прогноз по рейтингу — стабильный. Рейтинг обусловлен высокими размерными характеристиками и рыночными позициями, высокой оценкой страхового бизнеса, адекватными финансовыми результатами, качеством активов и комфортной структурой баланса, а также высокими качеством управления и организации бизнес-процессов.

Как подчеркивают эксперты, АО «АльфаСтрахование» относится к 1 размерному классу, согласно методологии агентства, и занимает 4 место по объему совокупной страховой премии за 1 полугодие 2024 года, по данным Банка России.

По итогам 9 месяцев 2024 года чистая прибыль страховщика составила 21,1 млрд руб. Рентабельность продаж выросла до 14,8% за 9 месяцев 2024 г. по сравнению со значением за 2023 г. (6,7%), при этом средневзвешенная оценка показателя за два анализируемых периода сдерживает рейтинговую оценку. Высокая рентабельность капитала (51,7% в годовом выражении за 9 месяцев 2024 г., 26,7% за 2023 г.) соответствует положительной оценке фактора. Кроме того, к числу позитивных факторов относится рост рентабельности инвестиций (с 3,9% за 2023 год до 8,6% в годовом выражении за 9 месяцев 2024 года).

Компания преимущественно реализует страховые продукты без участия посредников (35,8% взносов за 9 месяцев 2024 года), а также через агентов-физических лиц (18,8%), другие юридические лица (11,9%) и кредитные организации (11,2%). В страховом портфеле компании на крупнейший вид – ОСАГО – пришлось 27,8% страховых взносов за 9 месяцев 2024 г.

«Эксперт РА» также выделяет фактор поддержки за высокую рыночную долю компании, которая составила 7,8% по итогам 2023 г.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национ

«АльфаСтрахование» стала лауреатом премии «Орловский бизнес». Компания впервые приняла в ней участие и получила награду как «Страховая компания года».

Премия «Орловский бизнес» – первая независимая отраслевая премия в регионе. Она учреждена в 2016 году по инициативе информационного агентства «Орловские новости» и зарекомендовала себя как престижное событие в сфере бизнеса. Премия включает в себя более 15 номинаций. В одной из них победителя выбирают путем «народного» голосования. Остальных победителей выбирает экспертное жюри.

«Мы искренне признательны за награду и оценки жюри. Вся команда нашего филиала ежедневным упорным трудом доказывает свою преданность делу, демонстрирует стремление повышать качество страховых услуг как внутри компании, так и в целом на рынке. Будем стремиться к дальнейшему развитию отрасли и наших сервисов», – говорит Юлия Останкова, директор Орловского филиала «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

«АльфаСтрахование» вновь стала лауреатом премии «Воронежский бизнес» и получила награду «Страховая компания года». Награждение состоялось во второй раз.

Впервые премия «Воронежский бизнес» состоялась в 2023 г. Ее лауреатами становятся лучшие в своей категории компании, отвечающие современным требованиям девелопмента отрасли. Победа оценивается профессиональным сообществом как важное достижение и способствует продвижению имиджа компании на региональном и российском уровнях. Это способствует привлечению инвестиций в экономику области, повышению конкурентоспособности рынка и расширению бизнес-сферы.

«Мы благодарны за вновь данную высокую экспертную оценку нашей работы. «АльфаСтрахование» в Воронеже является лидером рынка страхования физлиц и ОСАГО, входит в топ крупнейших компаний по общему портфелю. Кроме этого, мы гордимся тем, что остаемся самым узнаваемым брендом среди страховых компаний области. Подтверждение статуса лидеров отрасли говорит о том, что мы – на правильном пути. И наши клиенты, партнеры, жюри видят это. Ведь мы делаем страхование лучше», – говорит Светлана Карих, директор Воронежского филиала «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

Компания Naumen провела ежегодное исследование среди ведущих российских страховых компаний. 

«АльфаСтрахование» вновь заняла первые места в рейтингах среди страховых компаний первой группы по объему сборов в телефонном обслуживании, и обслуживании в текстовых каналах. Также компания стала лидером рейтинга качества обслуживания в социальных сетях. 

Naumen проводит исследование контакт-центров страховых компаний ежегодно. В 2024 г. оно охватило 70 страховых компаний, занимающих ведущие позиции по совокупному объему страховых премий. В рамках исследования совершается более 7 тыс. обращений по телефону и более 400 обращений в чаты, мессенджеры и социальные сети по методу Mystery Calling. 

«Наша компания уже второй год подряд занимает первое место в главном отраслевом исследовании скорости и качества обслуживания клиентов, это еще раз подтверждает нашу приверженность принципам клиентоцентричности. Мы серьезно усовершенствовали нашу службу поддержки, объединили голосовой и текстовый каналы, закончили внедрение омниканальной платформы, адаптировали модель обслуживания к современным требованиям клиентов, сделали ее омниканальной, запустили интеллектуального бота как фундамент для дальнейшего развития автоматизации в 2025 г. Совершенствование наших сервисов не останавливается – нам есть, куда расти и к чему стремиться. Мы рады, что наша работа признана и оценена на высоком уровне и продолжим стремиться к новым высотам в обслуживании клиентов», – говорит Татьяна Дишель, руководитель службы поддержки клиентов «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

«АльфаСтрахование» получила награду XV юбилейной премии «Digital Leaders Retail & Service» в номинации «Трансформация года» категории «Финансы. Страхование» за запуск обновленного калькулятора с новыми продуктами по страхованию путешествующих на сайте.

В течение 2024 г. компания запустила несколько новых программ и перезапустила калькулятор на сайте – теперь процесс оформления полиса стал еще более простым, понятным и быстрым, а также упростилась процедура подачи заявления на компенсацию расходов онлайн. Все программы страхования отображаются подряд на одной странице и их легко сравнить между собой. 

Также у клиентов появилась возможность самостоятельно вносить исправления в ошибочные данные ФИО и расторгнуть полис в личном кабинете.

Премия Digital Leaders Retail & Service – главная премия на российском рынке в области качества и сервиса с 15-летней историей. В этом году экспертный совет рассмотрел более 500 заявок.

«Использование цифровых сервисов должно экономить время нашим клиентам. Поэтому мы не останавливаемся в их развитии, анализируем обратную связь и внедряем лучшие практики. Наш калькулятор стал не только еще более удобным и быстрым, но и интуитивно понятным. И это, как мы видим, оценили люди», – говорит Алиса Безлюдова, директор департамента маркетинга «Медицина».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

«АльфаСтрахование» стала участником круглого стола, который прошел на площадке выставки-форума «Транспорт большого города. Пассажирские перевозки. Дороги. Логистика» в Челябинске. Мероприятие посвятили вопросам обеспечения безопасности пассажирских перевозок и транспортировки грузов. Организатором выступила Южно-Уральская торгово-промышленная палата.

Выставка прошла в преддверии Дня работников дорожного хозяйства и Дня работников автомобильного и городского пассажирского транспорта. 

Об опыте «АльфаСтрахование», обеспечению финансовой защиты перевозок грузов и пассажиров рассказал Илья Константинов, заместитель директора Челябинского филиала компании. Он подробно остановился на рисках на дорогах, от которых может защитить страхование, а также отметил удобство заключения договоров страхования и получения выплат пострадавшими. 

Спикерами также выступили представители государственных структур, отвечающих за безопасность на транспорте, а также ведущие компании в области разработки систем безопасности на перевозочных средствах и сопутствующей инфраструктуры.

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 145 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает более 300 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).

«АльфаСтрахование» победила сразу в двух номинациях премии Optimization-2024. Компания стала лидером в поисковой выдаче среди сайтов страховых компаний и продемонстрировала самый динамичный рост по данному критерию. 

Конференция Optimization-2024 прошла 17-18 октября в Сколково. Это крупнейшее практическое мероприятие, посвященное продвижению бизнеса в информационном пространстве. Участие в конференции приняли более 100 экспертов отрасли. Для них организовали 20 секций о выстраивании работы SEO-департаментов, маркетинговых и продуктовых отделов, создании эффективных команд, развитии и росте сотрудников и многом другом.

«Лидерские позиции в поисковой выдаче говорят о том, что мы движемся в верном направлении, доверие к нам неуклонно растет, люди приходят к «АльфаСтрахование» как к гаранту надежности и обеспечения любых рисков, верят в то, что в сложные моменты они получат необходимую поддержку, а также ценят удобство работы с нашими сервисами. Кредит доверия огромен, мы стараемся его оправдывать и делать сервисы еще более клиентоориентированными, быстрыми и функциональными, а оказание страховых услуг – комфортным, удобным и всеобъемлющим», – говорит Кирилл Варламов, директор департамента электронной коммерции      «АльфаСтрахование».

Группа «АльфаСтрахование» – крупнейшая частная российская страховая группа с универсальным портфелем страховых услуг, который включает как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц. Группа объединяет АО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Услугами «АльфаСтрахование» пользуются более 31 млн человек и свыше 125 тыс. предприятий. Региональная сеть насчитывает 270 филиалов и отделений по всей стране. Надежность и финансовую устойчивость компании подтверждают рейтинги ведущих рейтинговых агентств: ruАAA по шкале «Эксперт РА», ААА|ru| по шкале «Национального Рейтингового Агентства» и AAA.ru по шкале «Национальные Кредитные Рейтинги» (НКР).