Онлайн шоппинг пугает россиян: 54% опасаются несоответствия товара картинке, у 21% проблемы с возвратом, 57% никогда не купят так обувь – исследование Фамилии

Согласно опросу Familia, проведенному в 2025 году, несмотря на рост востребованности онлайн-шопинга каждый второй респондент признался, что некоторые предметы гардероба он готов покупать исключительно оффлайн. А ключевым барьером для покупок в интернете является страх, что внешний вид товара будет отличаться на картинке и в жизни.

По данным сети офф-прайс магазинов Familia, самым востребованным способом обновления гардероба – становится онлайн-шоппинг, об этом сообщили 77% россиян. 64% (можно было выбирать несколько вариантов ответа) по-прежнему делают покупки в торговых центрах. Каждый пятый россиянин, примерно 19% опрошенных, предпочитает ходить в специализированные магазины конкретного бренда. Еще 17% респондентов признались, что покупают одежду на вещевом рынке.

Среди цифровых площадок для шоппинга большинство россиян – 75% – отдают предпочтение отечественным маркетплейсам. Еще 9% делают покупки на аналогичных зарубежных площадках. В интернет-магазинах отдельных брендов одежду покупает не более 2% россиян.

В целом несмотря на то, что минимум 86% россиян за последний год делали покупки в интернете, каждый второй респондент признался, некоторые предметы гардероба он готов покупать исключительно оффлайн. В частности, это:

  1. Обувь (57%)
  2. Верхняя одежда (куртки, пуховики, пальто, плащ, ветровка) (39%)
  3. Нижнее белье (36%)
  4. Джинсы, брюки (31%)
  5. Одежда для детей (14%)
  6. Спортивная одежда (14%)

В числе основных барьеров для онлайн шоппинга россияне назвали следующие факторы:

  • Страх, что товар на картинке и в реальности вещь может отличаться (54%)
  • Отсутствие возможности примерки – при покупке онлайн это сделать не всегда возможно (41%)
  • При покупке онлайн не понятно качество товара и неочевидны гарантии продавца (35%)
  • Наличие нестандартной фигуры – очень сложно подобрать одежду так, чтобы она села комфортно (22%)
  • Сложности с возвратом товара, который не подошел (21%)
  • В целом не нравится покупать онлайн, хочется увидеть и «пощупать» вещь, перед тем, как покупать (21%)
  • Поход в торговый центр или магазин – это полноценный досуг, который невозможно заменить онлайн-шопингом (17%)
  • Долгое время доставки выбранного товара (при покупке онлайн), люблю покупать и получать сразу на месте (10%)
  • Отсутствие возможности посоветоваться с продавцом-консультантом (9,5%)

Исследование проводилось сетью офф-прайс магазинов в 2025 году, среди 500+ респондентов в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. В числе опрошенных: жители крупных городов (городов-миллионников) и малых городов в возрасте 18-55 лет.

Более половины россиян положительно относятся к электромобилям

Согласно исследованию, проведенному онлайн-сервисом «ВТБ Авто», более 50% россиян положительно относятся к электромобилям и предпочли бы именно этот тип транспорта. Доля респондентов, негативно оценивающих электрокары, составила менее 9%, сообщает информационное агентство ТАСС.

Опрос также показал, что 46% россиян верят в то, что будущее автомобильной отрасли принадлежит электромобилям, и эта технология станет массовой. Треть опрошенных (33%) считают, что текущий уровень развития инфраструктуры и технологий пока не позволяет активно внедрять электрокары. Еще 9% допускают лишь ограниченное использование такой техники, а 12% уверены, что электромобили не приживутся в России.

Отдельный блок исследования был посвящен искусственному интеллекту в автомобилях. Как отметил генеральный директор «ВТБ Авто» Сергей Медынский, 67% автолюбителей хотели бы видеть ИИ-ассистента в своей машине для выполнения различных задач — от управления мультимедиа до диагностики. При этом 76% респондентов считают внедрение искусственного интеллекта логичным этапом развития автопрома.

Наиболее востребованными ИИ-функциями россияне назвали: умный навигатор с прогнозированием пробок (52%); голосовой помощник с управлением командами (46%); сервис диагностики и прогнозирования ремонтов (49%), делится источник.

Как отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Власова Анастасия, результаты опроса отражают растущий интерес российских потребителей к современным автомобильным технологиям. Высокий процент положительных откликов об электромобилях свидетельствует о постепенном изменении восприятия этой технологии на рынке.

Бархатный сезон стрельцы и козероги предпочитают встречать в Китае, самые спортивные туристы – тельцы: аналитика ВСК

Самым популярным у россиян туристическим направлением в бархатных сезон станет Китай – к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Чаще всего отпуск в этот период предпочитают раки и скорпионы, а скорпионы и тельцы – самые активные туристы.

В Страховом Доме ВСК выяснили, какие туристические направления наиболее востребованы у россиян в «бархатный сезон» 2025 года. В ТОП-5 вошли:

  1. Китай (37% оформленных полисов туристического страхования)
  2. Турция (25%)
  3. Россия (внутренний туризм) – 13%
  4. Грузия (8%)
  5. ОАЭ и Узбекистан (по 4%)

Также среди популярных направлений – Армения, Таиланд (по 3%) и Беларусь (2%). В целом, 78% полисов туристического страхования было оформлено для поездок в первой половине сентября.

Большинство россиян ранней осенью планируют отпуск на 10 дней – 36% туристов. Еще четверть отдыхающих планируют путешествовать не больше недели, а 21% – до двух недель. Меньше всего – 17% россиян – могут себе позволить каникулы более 2 недель.

Также в Страховом Доме ВСК проанализировали отпускные предпочтения россиян в зависимости от знака зодиака. Так, больше всего любят отдыхать в «бархатный сезон» раки и скорпионы (по 13% от общего числа отдыхающих), а реже рыбы, стрельцы (по 4%) и козероги (5%).

Самыми большими «поклонниками» Китая являются стрельцы (75% представителей данного знака выбрали страну в сентябре 2025 года), козероги (60%) и девы (57%). Турцию предпочитают львы (50%).

Не более 15% туристов во время осеннего отпуска планируют активный отдых или занятия спортом. Наиболее энергичные путешественники – скорпионы и тельцы (по 19% полисов с опцией активного отдыха и спорта оформлены представителями данных знаков). А самые пассивные туристы – девы, рыбы и стрельцы (никто из них не включил в полис данные опции).

Россияне рассказали, нужно ли им высшее образование

46,3% жителей страны уверены: для нормальной жизни и работы достаточно диплома колледжа или техникума. А высшее образование вовсе не гарантирует успешной карьеры в доходных IT, продажах или строительстве

Высшее образование остается важной частью российской образовательной системы, но его статус в обществе постепенно меняется. Если раньше диплом университета считался обязательным условием для карьерного старта, то сегодня, на фоне тотального кадрового дефицита, он воспринимается скорее как дополнительное преимущество, подкрепляющее реальный опыт, навыки и компетенции. В преддверии нового учебного года аналитики Pro-Vision Communications выяснили, почему высшее образование перестало быть гарантом успеха и в каких профессиях, по мнению россиян, вполне можно преуспеть без «корочки».

В рамках исследования Pro-Vision Communications были опрошены более 2200 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет в сервисе Яндекс Взгляд и по собственной базе агентства. География опроса – вся Россия. Сроки проведения – с 10 по 19 августа 2025 года. В части вопросов респонденты могли указать несколько вариантов ответа, в части – один.

фото: Россияне рассказали, нужно ли им высшее образование

«Вышка» желательна, но не обязательна

Как показали результаты исследования, 46,3% россиян считает, что для комфортной жизни и успешной карьеры достаточно среднего профессионального образования – диплома колледжа, техникума или ПТУ. При этом «вышка» необходима лишь 29,3% респондентам. Менее 10% указали, что для работы хватит знаний и навыков, полученных в школе или на краткосрочных онлайн- и офлайн-курсах. И только 1,5% россиян убеждены, что успех в жизни гарантируют ученая степень (кандидат, доктор наук, PhD) и бизнес-образование (MBA).

Какого уровня образования достаточно для нормальной жизни и работы?

Среднее специальное (ПТУ, колледж, техникум)46,3%
Высшее (бакалавриат, магистратура, специалитет, аспирантура) 29,3%
Общее (школа)9,3%
Курсы (онлайн или очные)4,9%
Ученая степень (кандидат, доктор наук, PhD)1,5%
Бизнес-образование (MBA)1,5%
Затрудняюсь ответить7,3%

В качестве мотивации для получения высшего образования россияне чаще всего указывали успешное трудоустройство (44,9%), знания и профессиональные навыки (43,4%), саморазвитие и повышение уверенности в себе (42%). Однако 37,2% соотечественников убеждены, что диплом университета – не более чем формальная «корочка». А 22,4% рассматривают «вышку» исключительно как социальный лифт, то есть «для обрастания связями и знакомствами».

Карьера без «корочки»

фото: Россияне рассказали, нужно ли им высшее образование

По словам 27,8% респондентов, дипломом о высшем у них спрашивали при каждом трудоустройстве. 9,8%, напротив, никогда не сталкивались с подобным требованием работодателей – «хватило опыта и навыков». Подавляющая же часть, 66,2%, отметила что диплом у них спрашивают «иногда».

И все же в некоторых профессиях высшее образование остается решающим фактором. К числу профессиональных сфер, где никак не обойтись без «вышки», респонденты чаще всего относили медицину (84,4%), юриспруденцию (68,3%), а также инженерное дело и архитектуру (62,4%). Заметно реже, по мнению россиян, высшее образование требуется для карьеры в IT, на государственной службе или в маркетинге.

В каких сферах деятельности, на ваш взгляд, для успешной карьеры критично высшее образование?

Медицина84,4%
Юриспруденция 68,3%
Инженерное дело/архитектура62,4%
Образование 58%
Академическая наука54,6%
Экономика и финансы49,8%
Промышленность (энергетика, горнодобыча, металлургия)47,9%
Государственная служба42,7%
Технологии и IT36,8%
Маркетинг и PR32,7%

В каких сферах деятельности, на ваш взгляд, для успешной карьеры достаточно среднего специального образования (или ниже)?

Торговля и продажи81%
Рабочие специальности/производственный персонал79,5%
Строительство и ремонт70,2%
Сфера обслуживания 66,8%
Сельское хозяйство64,4%
Искусство и культура62%
Дизайн59,4%
Спорт58,9%
Транспорт57,6%
Индустрия развлечений49,1%

При этом список профессиональных сфер, где можно преуспеть со средним специальным образованием, возглавили торговля (81%), рабочие специализации на производстве (79,5%) и строительство (70,2%). Интересно, что в этот рейтинг вошли также творческие специальности, на которые традиционно фиксирует высокий конкурс в вузах – искусство и культура, дизайн и специальности в сфере развлечений.

Что мешает россиянам получить «вышку»?

Несмотря на довольно скептичное отношение к высшему образованию, 47,3% россиян заявили, что все же получили бы его, если бы у них была такая возможность. Однако назвали и факторы, которые этому препятствуют: высокая стоимость обучения (74,6%), сложные вступительные испытания и ЕГЭ (42,9%), недостаток времени из-за работы или других обязанностей (24,9%), а также серьезная конкуренция со льготными категориями абитуриентов (21,8%).

56% россиян доверяют детям самим выбирать покупки к школе, на сборы уходит до половины средней зарплаты – исследование ВСК

79% россиян в этом году будут покупать товары для школы онлайн – таковы результаты опроса Страхового Дома ВСК. Больше половины респондентов признались, что полностью доверяют своему ребенку выбор школьных принадлежностей и формы. В целом самая крупная статья расходов на подготовку к учебному году – одежда и обувь, при этом каждый третий родитель планирует оптимизировать бюджет за счет использования кэшбека.

По данным Страхового Дома ВСК, большинство родителей – 63% – заранее начали готовиться к началу учебного года. Остальные планируют шоппинг в последнюю неделю августа.

Офлайн-покупки пользуются все меньшим спросом – только 10% будут покупать товары для школы в специализированных магазинах, еще 11% в супермаркетах и гипермаркетах. Большинство семей приобретают все необходимое на классифайдах (платформы объявлений) или маркетплейсах – 76%.

56% родителей доверяют своему ребенку самостоятельно выбирать товары для школы, еще 35% совершают покупки совместно. 9% россиян признаются, что не учитывают мнение детей при покупке школьных принадлежностей и формы.

В 2025 году россияне оценили свои траты на подготовку одного ребёнка к школе в 20-50% от заработной платы – 35% респондентов, еще 20% израсходовали на шоппинг не более 20% месячного дохода. С целью экономии россияне используют акции и карты лояльности магазинов (45%) и кэшбек-сервисы (28%).

Самая крупная статья расходов на подготовку к школе, по мнению россиян, это обувь и одежда (66%). Следом идут учебно-методические материалы (25%), цветы и подарки для учителей (3%), гаджеты для учебы (2%), портфель (2%), различные школьные взносы (2%). Также большинство родителей признались, что также тратят деньги на спортивные секции (40%), творческие кружки (34%), языковые курсы и репетиторов (25%).

* Опрос проводился в августе 2025 года. В нем приняли участие 8 тыс. респондентов в возрасте 25-55 лет.

Проводят лето на всю катушку жители Москвы и Башкортостана: ВСК подвел первые итоги инцидентов с россиянами

Причем не более 14% ЧП от общего числа происшествий с россиянами происходит во время туристических поездок в соседние регионы страны, остальные – дома или на дачах. Лидеры по весенне-летнему травматизму – москвичи.

По оценкам Страхового Дома ВСК, с мая по август (традиционный отпускной и дачный сезон) россияне получают травмы реже, чем в остальные месяцы. Больше всего подвержены риску травм в этот период жители следующих регионов:

  • Москва (23%)
  • Башкортостан (5,4%)
  • Санкт-Петербург, Пермский край и Кировская область (по 5%)
  • Приморский край (4,7%)
  • Новосибирская область (3,5%)
  • Марий Эл (3,1%)

Примерно 14% несчастных случаев происходит во время поездок по стране. Самыми «опасными» регионами для поездок летом являются Башкортостан, курорты Краснодарского края и Ярославль (по 8%).

Остальные 86% страховых случаев в мае-августе происходят в родных регионах застрахованных, в том числе во время поездок на дачи. Самая частая причина травм среди взрослых россиян при поездках за город – получение ожогов от костра, а также ран от садовых и строительных инструментов.

Детский травматизм в теплое время года связан в основном со спортивными активностями – падениями с велосипедов и качелей, неудачными приземлениями во время прыжков на батуте, играми в футбол и попытками залезть на деревья.

Проводят лето на всю катушку жители Москвы и Башкортостана: ВСК подвел первые итоги инцидентов с россиянами

Причем не более 14% ЧП от общего числа происшествий с россиянами происходит во время туристических поездок в соседние регионы страны, остальные – дома или на дачах. Лидеры по весенне-летнему травматизму – москвичи.

По оценкам Страхового Дома ВСК, с мая по август (традиционный отпускной и дачный сезон) россияне получают травмы реже, чем в остальные месяцы. Больше всего подвержены риску травм в этот период жители следующих регионов:

  • Москва (23%)
  • Башкортостан (5,4%)
  • Санкт-Петербург, Пермский край и Кировская область (по 5%)
  • Приморский край (4,7%)
  • Новосибирская область (3,5%)
  • Марий Эл (3,1%)

Примерно 14% несчастных случаев происходит во время поездок по стране. Самыми «опасными» регионами для поездок летом являются Башкортостан, курорты Краснодарского края и Ярославль (по 8%).

Остальные 86% страховых случаев в мае-августе происходят в родных регионах застрахованных, в том числе во время поездок на дачи. Самая частая причина травм среди взрослых россиян при поездках за город – получение ожогов от костра, а также ран от садовых и строительных инструментов.

Детский травматизм в теплое время года связан в основном со спортивными активностями – падениями с велосипедов и качелей, неудачными приземлениями во время прыжков на батуте, играми в футбол и попытками залезть на деревья.

Что заставляет россиян брать кредиты?

67,8% россиян хотя бы однажды брали кредит в банке или займ в МФО. При этом 45% признаются, что, находясь в долговой зависимости, испытывают сильный стресс.


Как показало исследование Pro-Vision Communications, чаще всего кредиты берут на потребительские нужды: покупку мебели, крупной бытовой техники и обновление гаджетов (45,9%). На втором месте – приобретение жилья: ипотека есть у 11,7% респондентов. Замыкает тройку автокредиты и кредиты на лечение (по 7,3%).


Полный текст исследования доступен по ссылке: https://www.gazeta.ru/social/news/2025/06/23/26098502.shtml

Петербуржцы вошли в число самых «бесстыжих» россиян

Стало известно, за что краснеют жители культурной столицы

Стыд – почти универсальное чувство: 89,3% россиян признаются, что периодически ощущают неловкость из-за сказанных слов, нелепых поступков или внешности. Однако в Санкт-Петербурге этот показатель заметно ниже – всего 77,6%. Почему петербуржцы – одни из самых «бесстыжих» россиян, и за что им все-таки приходится краснеть, выяснили аналитики Pro-Vision Communications.

В рамках исследования Pro-VisionCommunications были опрошены более 1900 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет в сервисе Яндекс Взгляд и по собственной базе агентства. География опроса – вся Россия. Сроки проведения – с 15 по 21 мая 2025 года. В части вопросов респонденты могли указать несколько вариантов ответа, в части – только один.

Как показали результаты опроса, 47,2% респондентов из Петербурга испытывают стыд эпизодически и нерегулярно, 23% редко, 5,2% часто, а 2,2% почти постоянно. При этом совсем ничего не стыдятся 22,4% респондентов.

Что обычно вызывает у вас стыд?

Слова57,1%
Поступки55,2%
Мысли и ощущения41,5%
Внешность и тело22,4%
Уровень образования и знаний21,2%
Доход и материальное положение11,5%
Социальный статус и общественное мнение11,3%
Работа и профессиональный статус10,1%
Личная жизнь и отношения1,2%
Другое2,4%


В качестве причин, провоцирующих стыд, петербуржцы чаще всего указывали необдуманные слова: грубость, оскорбления, сплетни, неловкие фразы и несмешные шутки. Жалеют о них 57,1% опрошенных. На втором месте – поступки: 55,2% опрошенных признаются, что их вгоняют в краску «татуировки по глупости», «воровство» и «тусовки». Замыкает топ стыд из-за мыслей и ощущений (41,5%). А вот работа и личная жизнь вызывает смущение у минимального числа опрошенных.




В каких ситуациях вы чаще всего испытываете стыд?

В общественных местах32,7%
На работе/учебе21,4%
В компании друзей и знакомых20,5%
В соцсетях/интернете12,9%
В семье7,3%
На отдыхе/на пляже4,2%
Наедине с партнером3,7%
Другое9,1%

Чувство стыда чаще всего «накрывает» петербуржцев в общественных местах и при взаимодействии с незнакомцами (32,7%). Впрочем, стыд появляется и в кругу знакомых: 21,4% отметили, что сталкиваются с ним на работе или учебе, а 20,5% – в компании друзей и знакомых.

А вот в качестве варианта «другое» жители Санкт-Петербурга, как и россияне в целом, предложили довольно неожиданный ответ – что им часто бывает стыдно наедине с собой: «особенно перед сном, иногда несколько часов мучаюсь мыслями о том, кого обидел и оскорбил».




Москвичи вошли в число самых «бесстыжих» россиян

Стало известно, за что краснеют жители столицы

Стыд – почти универсальное чувство: 89,3% россиян признаются, что периодически ощущают неловкость из-за сказанных слов, нелепых поступков или внешности. Однако в Москве этот показатель заметно ниже – всего 78,2%. Почему москвичи – одни из самых «бесстыжих» россиян, и за что им все-таки приходится краснеть, выяснили аналитики Pro-Vision Communications.

В рамках исследования Pro-Vision Communications были опрошены более 1900 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет в сервисе Яндекс Взгляд и по собственной базе агентства. География опроса – вся Россия. Сроки проведения – с 15 по 21 мая 2025 года. В части вопросов респонденты могли указать несколько вариантов ответа, в части – только один.

Как показали результаты опроса, 51,5% жителей столицы испытывают стыд эпизодически и нерегулярно, 21,6% – редко, 4,2% – часто, а 0,9% – почти постоянно. При этом совсем ничего не стыдятся 21,8% респондентов.

Что обычно вызывает у вас стыд?

Слова 62,4%

Поступки 54,3%

Доход и материальное положение 31,8%

Мысли и ощущения 30,6%

Работа и профессиональный статус 28,9%

Социальный статус и общественное мнение 17,1%

Внешность и тело 10,5%

Уровень образования и знаний 10,4%

Личная жизнь и отношения 3,2%

Другое 8,4%




В качестве причин, провоцирующих стыд, москвичи чаще всего указывали необдуманные слова: грубость, оскорбления, сплетни, неловкие фразы и несмешные шутки. Жалеют о них 62,4% опрошенных. На втором месте – поступки: 54,3% опрошенных признаются, что их вгоняют в краску «стыдные моменты из прошлого, из юности», «прошлые обиды» и даже «мелкое хулиганство». Замыкает топ стыд из-за дохода (31,8%). А вот уровень образования и личная жизнь вызывает смущение у минимального числа опрошенных.



Пользовательское соглашение

Опубликовать